Vážíme si Vašeho soukromí a ochrany Vašich osobních údajů. Tento dokument vysvětluje, jak naše platforma zpracovává osobní údaje v souvislosti se zasíláním žádostí o recenze a jejich následným zpracováním, včetně ochrany osobních údajů podnikatelů využívajících naši platformu.

Kdo je kdo při správě Vašich osobních údajů?
Pokud jste podnikatel, který s námi navázal obchodní vztah (dále jen „Klient„) za účelem využití služeb naší platformy, vystupujeme zde jako správce Vašich osobních údajů.  Pokud jste zákazník (dále jen jako “Zákazník”), který využil služby nebo produkty našeho Klienta, pak správcem Vašich osobních údajů je přímo Klient. Naše platforma zde vystupuje pouze v roli zpracovatele osobních údajů pro našeho Klienta. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč?

U Klienta zpracováváme 

• údaje o jeho osobě/společnosti – jméno, příjmení, firma, název společnosti
• identifikační údaje – IČO, DIČ, místo podnikání, informace, zda jste nebo nejste plátcem DPH 
• kontaktní údaje – e-mail a telefonní číslo

Právním základem zpracování údajů je poskytnutí služby dle smlouvy uzavřené mezi stranami, splnění účetních a daňových povinností a náš oprávněný právní zájem na ochraně našich práv jako dodavatele služby.

U Zákazníka zpracováváme

• kontaktní údaje – e-mail a/nebo telefonní číslo,

a to za účelem zaslání odkazu pro napsání recenze. Tyto údaje nám poskytuje Klient na základě jeho oprávněného zájmu získat zpětnou vazbu na své služby či produkty, které Zákazník využil. Pokud se jako Zákazník rozhodnete napsat recenzi, zpracováváme také obsah Vaší recenze a případné další osobní údaje, které v ní uvedete.  Právním základem zpracování údajů je oprávněný zájem našeho Klienta na získání zpětné vazby. Pokud jde o zveřejnění recenze, tam je nezbytný Váš souhlas, který (ne)udělíte příslušné platformě, na které by měla být recenze zveřejněna, a to před odesláním recenze.

Jak Vaše údaje používáme?
Údaje Klienta používáme pro  splnění povinností, případně pro uplatnění práv, dle smlouvy uzavřené mezi stranami, pro evidenci informací o Klientovi v interním CRM systému, pro vystavení účetních a daňových dokladů. Kontaktní údaje Zákazníka používáme výhradně pro zaslání odkazu k napsání recenze. Obsah recenze je následně:

1. odeslán do dashboardu Klienta v naší platformě, a případně
2. zveřejněn na externí recenzní platformě, to však pouze na základě výslovného souhlasu Zákazníka poskytnutého dané platformě před odeslání recenze ke zveřejnění.

Vaše práva
Máte právo:

• Na přístup k Vašim osobním údajům
• Na opravu nepřesných údajů
• Na výmaz údajů – pokud je dán právní důvod výmazu
• Na omezení zpracování – pokud je dán právní důvod omezení zpracování
• Na přenositelnost údajů
• Vznést námitku proti zpracování – námitka musí být vždy konkretizovaná
• Odvolat souhlas se zpracováním – za předpokladu, že je třeba souhlasu se zpracováním osobních údajů.

Pokud jste Zákazníkem našeho Klienta, pro uplatnění těchto práv prosím kontaktujte přímo našeho Klienta, který je správcem Vašich údajů (naše platforma je pro Zákazníka pouze zpracovatelem osobních údajů).

Jak dlouho údaje uchováváme?
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování.

Zabezpečení údajů
Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Pokud máte dotazy ohledně zpracování Vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat na [email protected].

Poslední aktualizace: 1.2.2025