

Pozitivní recenzeZpětnou vazbuFeedback
Mějte zpětnou vazbu svých zákazníků pod kontrolou a
zvyšte počet pozitivních recenzí!
Normálně tak, jak jste zvyklí.
Ten, který znáte po zakoupení produktů na e-shopu. Naplánujeme ho tak, aby zákazíkovi přišel až po doručení zboží.
Špatnou recenzi odchytneme a předáme vám ji spolu s kontaktními údaji. Máte tak možnost reagovat na negativní zkušenost a obrátit zákazníka na svou stranu. Pokud se nepodaří, recenzi nepublikujeme.
V případě dobré recenze ji jen předáme dál na recenzní portály a bude tam lákat nové zákazníky!
Negativní recenzi dá každý veřejně online. A navíc bez vašeho vědomí, že je něco špatně.
Ale tu pozitivní? Méně než 5 % zákazníků!
Vyrovnejte síly a odchyťte negativní zkušenost ještě dříve, než se dostane na světlo světa.
Máte na jednom místě.
Toho pozitivního i negativního. A máte přehled!
Negativní zachytnete ještě dříve, než se publikuje.
A díky tomu více nových zákazníků!
Okamžitě vám posíláme e-mail, kde najdete odkaz do seznamu recenzí v RateMatu s kontakními informacemi na zákazníka. Tuto negativní recenzi nezveřejňujeme a neposíláme do rezenzních portálů.
Je možné využít i SMS upozornění pro rychlé upozornění.
Ano! Zákazníci ocení reakci či poděkování za zpětnou vazbu. A ačkoliv recenze není negativní, zaslouží si reakci. Zákazníkovi tak vytvoříte ještě lepší zákaznickou zkušenost a zvýšíte šanci, že u vás opět nakoupí a doporučí vás známým.
Proto si můžete vybrat z několika šablon automatických odpovědí a nastavit automatické odesílání poděkování.
Žádný problém! Vše zařídíme za vás.
Copyright © 2025 RateMat